Как вернуть билеты на отменённые спектакли

Из-за эпидемии коронавируса мы отменили спектакли с 17 марта до конца сезона.

Что делать, если вы купили билеты на спектакли ЦИМа с 17 марта до конца сезона 2019/20:

● Если вы купили билеты на сайте ЦИМа, деньги вернутся автоматически на ту же карту, с которой вы их купили. Это должно произойти в течение 30 календарных дней, но, по-видимому, может занять и больше времени — и вот почему.

Деньги на карты возвращает наша билетная система — «Единое поле» (ООО «Унифилд»). Когда вы покупаете билет на нашем сайте, деньги сначала поступают в билетную систему, а уже потом к нам. Поэтому мы не можем полностью контролировать процесс возврата. Если у вас есть технические вопросы о возврате (вам не пришёл чек возвратной операции, вы слишком долго ждёте денег), вам точнее ответит техподдержка «Единого поля», чем мы: help@edinoepole.ru

6 июня новое постановление правительства увеличило срок возврата денег до 180 дней.

● Если вы купили билеты в кассе, для возврата вам нужно будет прийти в кассу с картой, которой вы оплачивали покупку. Сделать это можно в течение 6 месяцев с начала работы кассы.

График работы кассы с 15 июня по 12 июля 2020

ПН – ПТ | 15.00 – 20.00

СБ – ВС | выходные

Постановление Правительства РФ об особенностях отмены и переноса мероприятий при режиме повышенной готовности

По всем вопросам о возврате билетов обращайтесь в кассу ЦИМа: 
kassa@meyerhold.ru
+7 495 363 10 48
+7 925 449 34 72

Будьте здоровы и берегите себя!

P.S. Если вы соскучились по нам, то, пока вы сидите дома, можно: